الأسئلة الشائعة

بعد إنشائك حساب في كاش لي وتوثيقه بإمكانك إنشاء طلب جديد ووضع بطاقات الشحن المدعومة التي تمتلكها. وبعد تأكيدها من قِبل فريق العمل سيتم إضافة رصيدها إلى حسابك ليتسنى لك فيما بعد طلبها وتحويلها إليك عبر حوالة بنكية.

بعد إتمام عملية التسجيل، سيتم توجيهك تلقائيًا إلى صفحة نموذج (KYB). بعد إرسال البيانات، يقوم فريقنا بمراجعتها والتأكد من صحتها. فور الانتهاء من المراجعة، ستتلقى رسالة عبر بريدك الإلكتروني المسجّل توضّح حالة توثيق حسابك.

نموذج اعرف عميلك التجاري (KYB) هو إجراء تنظيمي يهدف إلى التحقق من هوية الأنشطة التجارية والتأكد من قانونية تعاملاتها. نقوم بطلبه لضمان الامتثال للأنظمة المحلية، وحماية منصتنا من أي استخدام غير مشروع، إضافةً إلى تعزيز الثقة والشفافية بيننا وبين شركائنا.

في الوقت الحالي ندعم فقط بطاقات سوا (STC). لا يتم قبول أي شركات أخرى حاليًا، وعند إضافة بطاقات أو شركات جديدة سيتم الإعلان عنها رسميًا.

تستغرق عملية تأكيد حالة الطلبات من دقيقة واحدة إلى 5 دقائق في أوقات العمل الرسمية.

قيد المراجعة هذا يعني أن طلبك تم إرساله وفي إنتظار تأكيده من طرف إدارة الموقع.
مؤكد هذا يعني أن الطلب الخاص بك تم تأكيده وقامت الإدارة بإضافة القيمة الخاصة فيه لرصيدك.
متعثر هذا يعني أن البطاقات المدخلة يوجد بها خطأ في كتابتها مع إمكانية إصلاحها عبر تواصلك مع الدعم.
ملغي هذا يعني أن البطاقات المدخلة ناقصة او غير صحيحة ولا يمكن إصلاحها ويجب عليك إضافة طلب جديد.